Я делала педикюр у мастера Ирины, мне все понравилось. После мастера у меня остались хорошие последствия — лак до сих пор держится, никаких заусенцев, ничего. Только я не ожидала такой цены. Меня ориентировали на одну цену изначально, а заплатить пришлось на 1000 руб. больше.
10
Ответить
Галина
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
6 июля 2019 в 15:01
Данную студию красоты я посещаю постоянно. Мне понравилась работа мастера Натальи по окрашиванию волос. Она качественно всё сделала. Мне очень нравится атмосфера в студии и приветливый персонал. Я также стригусь в здесь у мастера Татьяны. Цены немного высокие, но в остальном всё очень хорошо.
10
Ответить
Александра
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
1 июля 2019 в 18:46
Мне нужно было срочно подстричься, так как был выпускной. Естественно, все салоны были заняты. Я случайно нашла салон, он мне очень понравился. Вежливый персонал, прекрасный мастер Татьяна. Она мне все объяснила, дала рекомендации по уходу за волосами, рассказала, что можно делать и что нельзя, все разъяснила. Подстригла прекрасно, я осталась очень довольна. Я понимаю, что не пожалела и была на выпускном самая красивая.
00
Ответить
Татьяна
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
1 июля 2019 в 16:51
Уже 20 лет хожу к Татьяне Соловьёвой. Отличный мастер, тонко чувствует пожелания клиента, безошибочно подбирает стрижку и цвет волос.
00
Ответить
Анонимный пользователь
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
11 июня 2019 в 11:05
В этой студии красоты была впервые. Все понравилось. Стрижку ребенку сделали ту, которую и просили. Ценовая политика нормальная, хороший интерьер.
00
Ответить
Марьям
оценил на
написал
11 июня 2019 в 9:47
Обратная сторона «любезного» отношения к клиентам. Если будучи клиентом студии красоты Leton, Вы выскажете свое мнение по поводу стрижки, что она Вам не понравилась, не удивляйтесь, что вас забанять, и вы уже не сможете дозвониться до салона и записаться, например, на маникюр или к косметологу. Там не позволено подвергать сомнению авторитет мастера-парикмахера, который творит красоту. Такое поведение очень печально, так как показывает сторону непрофессионального подхода к клиентам.
30
Ответить
Татьяна
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
10 июня 2019 в 14:08
Я давно посещаю этот салон. В этот раз стрижку мне делала мастер Наталья. Мне нравится ее методика, как она делает стрижку, все прекрасно.
00
Ответить
Кристина
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
6 июня 2019 в 13:13
Я хожу в салон достаточно давно, устраивает качество оказанных услуг. Очень любезный персонал работает в салоне. Мастера по маникюру все квалифицированные.
00
Ответить
Наталья
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
15 апреля 2019 в 18:05
Я впервые была в этом салоне на маникюре. Понравился выбор цветов. Очень приятно, когда в салоне не ограничен выбор. И в целом аккуратно всё сделали. Также отмечу доброжелательный персонал — хорошо встретили, понравилась обстановка.
00
Ответить
Анна
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
28 февраля 2019 в 15:53
У меня было снятие гель-лака и просто маникюр, но процедуру сделали наполовину, а взяли оплату полностью. Дело в том, что при записи меня предупредили, что за час сделают столько, сколько успеют. Я думаю, что цену нужно было рассчитать по-другому, раз все не успели. А вот администратор мне очень понравился. Также мне кажется, что в салоне стоит разделить кабинеты для разных мастеров.
Здравствуйте Анна. Я, директор салона, и мне досадно, что вы оставили о нас такой отзыв. Ибо наша встреча была при мне и я помню весь день в деталях. Вы звонили по телефону и вас записали на снятие гель-лака и, по возможности, маникюр. У мастера была полная запись, а вас предупредили о том, что возможно мы не успеем сделать все. Мы просили вас прийти как можно раньше, но вы пришли даже с опозданием в пятнадцать минут. По факту вам успели снять гель-лак, и эта услуга стоит 300 рублей. И далее, вам успели сделать только форму ногтей и полировку. Эта услуга, если смотреть по нашему прейскуранту стоит: форма ногтей 300 рублей, полировка/шлифовка ногтей 500 рублей. Ваш чек составил в общей сложности 800 рублей. То есть: за форму и шлифовку ногтей с вас взяли 500 рублей, а не как положено 800.
И еще, мы бы рады разделить кабинеты, но у нас нет такой возможности.
С уважением, Соловьева Татьяна.
10
Ответить
Татьяна
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
25 февраля 2019 в 16:06
Мне понравился индивидуальный подход мастера Татьяны. Порадовала консультация в процессе стрижки. В студии приветливый персонал, на все вопросы отвечают. Отмечу, что здесь есть комната отдыха в зоне ожидания. Удобное месторасположение, легко дойти от метро.
00
Ответить
Галина
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
21 января 2019 в 19:03
Маникюром осталась недовольна, потому что я просила, чтобы мне сделали именно аппаратный маникюр. Однако, мне был сделан комбинированный. В связи с чем, на данный момент у меня ужасное состояние ногтей. Обычно, после аппаратного маникюра, у меня нет проблем с кутикулой в течение трёх или даже четырёх недель, после же такого, прошло всего 3 дня, а состояние уже не очень. Ещё мне не сделали покрытие, так как не было подходящего материала.
00
Ответить
Александра
оценила на
сообщила
отзыв по телефону
1 декабря 2018 в 18:23
Мне очень понравилось качество стрижки, сам салон и очень приятный мастер. Этот же мастер сделал мне и коррекцию бровей, я осталась довольна. С удовольствием вернусь и к этому мастеру, и в этот салон.
00
Ответить
Алла Сайдак
написала
22 октября 2018 в 9:26 , отредактирован 22 октября 2018 в 11:05
Хотелось бы присоединиться к предыдущим отзывам и отметить качественную работу и мягкий характер мастера ногтевого сервиса Кристины, уютную атмосферу салона…Однако мне повезло меньше, чем другим клиентам салона. Нулевая работа менеджера перечеркнула все впечатление о салоне. Записываюсь заранее, сразу после очередного маникюра, а попасть не могу уже второй раз. Один раз, благодаря менеджеру, я могла остаться без маникюра на юбилей. Выручил другой салон, найдя для меня место. Меня просто забыли поставить в график к другому мастеру, хотя мы с Кристиной предупреждали менеджера, чтобы в случае необходимости (Кристина была в отпуске) меня обязательно переписали. На днях опять я могла остаться без маникюра. Более того, меня еще и обхамили по телефону. После маникюра в сентябре, мы с Кристиной записали меня на октябрь и несколько раз просили менеджера включить услугу напоминания. Эта услуга почему-то не срабатывает совсем. В сентябре я забежала спросить сама когда записана, поэтому попала на маникюр. А вот в октябре- забыла. Сдавали ежемесячный баланс 17 и 18-го, как-то не до записи было… И конечно, 19 числа на маникюр я не попала. Менеджер позвонила мне в 16—10 (запись, как оказалось была на 16—00) и еще вместо того, чтобы извиниться, меня же обхамила. Ну и что, что я живу в этом же доме. В 16—00 я могу находиться в другом конце Москвы… Зачем салону нужен менеджер? Не для того ли чтобы работать с клиентами? Иначе, мы бы сами записывались в тетрадь к мастеру и приходили. В других, даже простеньких салонах, и даже не Москвы, хозяева находят средства для раздачи визиток на обыкновенной бумаге с указанием даты и времени записи к мастеру. Из других салонов — всегда звонят и предупреждают, что нас ждут. Когда я высказала свое пожелание менеджеру, она мне ответила, что это моя проблема — забывчивость, как и где хотите пишите и запоминайте, можно даже на лоб. Была бы я домохозяйкой- я бы целый месяц держала визит в салон в голове. К сожалению, мой рабочий график выходит далеко за рамки рабочего, связан с нервным и умственным напряжением. Я- главный бухгалтер бюджетного учреждения… Поэтому и прошу, позвоните, напомните!!! А хамить, или советовать быть менее забывчивой- считаю проявлением неуважения к клиенту. Просто наплевательскому отношению. Из за такого супер менеджера, действительно очень хороший мастер Кристина остался без клиента, а может и еще 5—10… Кто-то прочитает, а кто-то услышит от меня. Сегодня, например, все мои коллеги были возмущены. Такого ни в одном салоне, ими посещаемом, не было: мастер не смог оказать услугу, потому что менеджер не исполнил пожелание клиента или предварительную просьбу: предварительно позвонить и предупредить, либо включить смс оповещение. Советую хозяевам салона обратить внимание на работу и недоброжелательность менеджера, если дорожат репутацией салона. За испорченное настроение клиента, за то что мастер остался без клиента- необходимо применить меры административного воздействия.
Добрый час Алла. Меня зовут Татьяна, и я хозяйка салона. Хотела поблагодарить вас за обратную связь. Мы обязательно учтем все ваши пожелания, если они не противоречат этике нашего салона. Ну и самое главное, это вопрос правосудия. В любой ситуации есть две стороны. У вас есть право на негативные эмоции, у нас есть право защищаться. Я нахожусь в салоне практически всегда, и в ситуациях, связанных с вами, я тоже была рядом с администратором. И хочется прояснить ситуацию. В первый раз когда вы записывались на маникюр к своему юбилею, и вам Кристина пообещала, что мастер будет точно: вышла накладка. Не потому что о вас забыли, не потому, что вас кто-то хотел или пытался обидеть. Один мастер, Кристина, была в отпуске, а второй мастер попала в больницу. Что ж делать? Мы позвонили вам заранее, предупредили, что не сможем вас принять. И я лично присутствовала при этом разговоре, и слышала весь ваш негатив. (В этой части, у меня есть ощущение, что только ваши обстоятельства жизни важны, и для нас тоже. Я, лично, не умею делать маникюр. И ваш праздник, как вы говорите испорченный, никак не связан с нами. У вас была возможность записаться в другой салон. То есть взять ответственность на себя, а не обвинять нас в этом.) 2. Второй раз когда с вами произошло недоразумение, и мы должны были поставить напоминание о процедуре, и мы это сделали, и можем предоставить отчет компании в чьем ресурсе мы работаем. У них, а не у нас, произошел сбой в системе, в самом формате телефона. Оповещение было отклонено. На сегодняшний день все неполадки устранены. И, опять же, я снова слышала разговор администратора с вами. Ни о каком хамстве речи не идет. Вопрос забывчивости, это все же ваш вопрос. Все что вы описали в своем отзыве о своей лично работе, важности и загруженности, для меня лично звучит так: вы цените себя и свою работу, но обесцениваете чужой труд. 3. Про нашего администратора. Наш прекрасный администратор, работой которого я очень довольна, и горжусь тем, что в моей команде работает именно этот человек. Прошу заметить, что больше ни с кем у нас не возникало таких ситуаций. Мы стараемся, искренне найти подход ко всем, разрешить любые ситуации. Но, я разделяю объективное и субъективное, и применять-ли меры административного воздействия, или нечто другое, позвольте решать мне.
С уважением Татьяна Юрьевна Соловьева, собственник бизнеса.
10
Ответить
Анжелика
оценил на
написал
11 октября 2018 в 23:16 , отредактирован 12 октября 2018 в 9:20
Прекрасный салон! Очень светлый и уютный! Особенно хочу отметить работу персонала, всегда хорошо встретят и окажут услуги на высшем уровне. Чаще всего хожу сюда на маникюр, поэтому хочу выделить мастера Кристину) хожу к ней уже много лет и никогда не было никаких нареканий, всегда все идеально обработано и покрыто, ещё и с выбором поможет) В общем, одни положительные эмоции!
10
Ответить
Вероника
оценил на
написал
11 октября 2018 в 20:05
Доброго вечера. Хожу в данный салон с самого открытия! Очень вежливый и приветливый персонал. Уютная атмосфера. Хочу выделить мастера Кристина. Делаю у неё маникюр давно, к каждой клиентки индивидуальный подход, учитывает все пожелания, у меня обычно плохо держится покрытие, но Кристина подобрала мне нужную базу, и благодаря этому я хожу почти месяц с аккуратными ноготками! И ещё стала ходить к ней на эпиляцию, делает с лёгкой руки все, совершенно не больно, быстро качественно и профессионально. Спасибо огромное. Также же спасибо всему персоналу, администрации, и начальству. Процветания Вам и хороших клиенток
10
Ответить
Арина
оценил на
написал
11 октября 2018 в 13:16
Хочется выразить благодарность мастеру Кристине! Всегда учитывает пожелания клиента, аккуратно обрабатывает ноготочки, подскажет с дизайном!) салон светлый, приятно возвращаться на процедурки) персонал приветливый и добродушный)
60
Ответить
Инна
оценила на
написала
11 октября 2018 в 10:46
Хочу выразить свое восхищение замечательному Мастеру ногтевого сервиса Кристины! Каждый раз ухожу с отличным настроением и восторгом от своих ноготков! Это просто Фея ногтевого сервиса))) Спасибо большое за удовольствие!
00
Ответить
Кристина
сообщила
отзыв по телефону
21 сентября 2018 в 13:49
Мне нравятся мастера в салоне, они всегда очень профессиональны. Включают фильм для просмотра по время оказания услуг. Это лучше, чем просто работающий телевизор с рекламой. Место красивое, персонал приветливый и доброжелательный.
00
Ответить
Наталья
написала
9 сентября 2018
Меня обслуживала мастер Кристина. Очень аккуратная. У меня раньше были ногти в худшем состоянии, потому что обрабатывал другой мастер. Здесь мне сделали намного лучше. Но качество лака плохое. Уже стираются уголки. Может я сама выбрала не совсем дорогой лак. Знаю, что обычно цена зависит от фирмы-производителя. Надо было брать лак подороже. Возможно, тогда бы покрытие было качественным. Аппаратный маникюр был сделан идеально. Мастер мне очень понравилась. Хочу записаться на педикюр. С первого посещения впечатления неполные. Надеюсь, что все мои последующие визиты в салон будут успешными.
studio_letonНастроясь ️на позитивную волну, услышишь волшебную мелодию жизни…Beauty studio Le Ton www.le-ton.moscow Метро Нагорная, Электролитный проезд, дом 16, корп.4
studio_letonДизайн ногтей космос уникален, он включает в себя рисунки галактик, космоса, млечного пути, звезд и звездной пыли. Beauty studio Le Ton www.le-ton.moscow Метро Нагорная, Электролитный проезд, дом 16, корп.4
studio_letonФрукты и маникюр, казалось, что может быть между ними общего? Последние тенденции в мире моды утверждают, что очень многое. Стильный дизайн ногтей с ️изображением сочных плодов – тренд отнюдь не исключительно летней поры. Beauty studio Le Ton www.le-ton.moscow Метро Нагорная, Электролитный проезд, дом 16, корп.4
Если будучи клиентом студии красоты Leton, Вы выскажете свое мнение по поводу стрижки, что она Вам не понравилась, не удивляйтесь, что вас забанять, и вы уже не сможете дозвониться до салона и записаться, например, на маникюр или к косметологу. Там не позволено подвергать сомнению авторитет мастера-парикмахера, который творит красоту. Такое поведение очень печально, так как показывает сторону непрофессионального подхода к клиентам.
Вы звонили по телефону и вас записали на снятие гель-лака и, по возможности, маникюр.
У мастера была полная запись, а вас предупредили о том, что возможно мы не успеем сделать все.
Мы просили вас прийти как можно раньше, но вы пришли даже с опозданием в пятнадцать минут.
По факту вам успели снять гель-лак, и эта услуга стоит 300 рублей.
И далее, вам успели сделать только форму ногтей и полировку. Эта услуга, если смотреть по нашему прейскуранту стоит: форма ногтей 300 рублей, полировка/шлифовка ногтей 500 рублей.
Ваш чек составил в общей сложности 800 рублей. То есть: за форму и шлифовку ногтей с вас взяли 500 рублей, а не как положено 800.
И еще, мы бы рады разделить кабинеты, но у нас нет такой возможности.
С уважением, Соловьева Татьяна.
Ну и самое главное, это вопрос правосудия. В любой ситуации есть две стороны. У вас есть право на негативные эмоции, у нас есть право защищаться.
Я нахожусь в салоне практически всегда, и в ситуациях, связанных с вами, я тоже была рядом с администратором. И хочется прояснить ситуацию.
В первый раз когда вы записывались на маникюр к своему юбилею, и вам Кристина пообещала, что мастер будет точно: вышла накладка. Не потому что о вас забыли, не потому, что вас кто-то хотел или пытался обидеть. Один мастер, Кристина, была в отпуске, а второй мастер попала в больницу. Что ж делать?
Мы позвонили вам заранее, предупредили, что не сможем вас принять. И я лично присутствовала при этом разговоре, и слышала весь ваш негатив. (В этой части, у меня есть ощущение, что только ваши обстоятельства жизни важны, и для нас тоже. Я, лично, не умею делать маникюр. И ваш праздник, как вы говорите испорченный, никак не связан с нами. У вас была возможность записаться в другой салон. То есть взять ответственность на себя, а не обвинять нас в этом.)
2. Второй раз когда с вами произошло недоразумение, и мы должны были поставить напоминание о процедуре, и мы это сделали, и можем предоставить отчет компании в чьем ресурсе мы работаем. У них, а не у нас, произошел сбой в системе, в самом формате телефона. Оповещение было отклонено. На сегодняшний день все неполадки устранены.
И, опять же, я снова слышала разговор администратора с вами. Ни о каком хамстве речи не идет. Вопрос забывчивости, это все же ваш вопрос. Все что вы описали в своем отзыве о своей лично работе, важности и загруженности, для меня лично звучит так: вы цените себя и свою работу, но обесцениваете чужой труд.
3. Про нашего администратора. Наш прекрасный администратор, работой которого я очень довольна, и горжусь тем, что в моей команде работает именно этот человек.
Прошу заметить, что больше ни с кем у нас не возникало таких ситуаций. Мы стараемся, искренне найти подход ко всем, разрешить любые ситуации. Но, я разделяю объективное и субъективное, и применять-ли меры административного воздействия, или нечто другое, позвольте решать мне.
С уважением Татьяна Юрьевна Соловьева, собственник бизнеса.
Чаще всего хожу сюда на маникюр, поэтому хочу выделить мастера Кристину) хожу к ней уже много лет и никогда не было никаких нареканий, всегда все идеально обработано и покрыто, ещё и с выбором поможет)
В общем, одни положительные эмоции!
www.le-ton.moscow
Метро Нагорная, Электролитный проезд, дом 16, корп.4
www.le-ton.moscow
Метро Нагорная, Электролитный проезд, дом 16, корп.4
www.le-ton.moscow
Метро Нагорная, Электролитный проезд, дом 16, корп.4
Вы желаете, мы создаем!